← Zpět
SuperCRM

Obchodní podmínky používání

Verze 1.0 · 9. května 2026

1. Definice

"Aplikace" = SuperCloser, AI-native CRM systém.
"Provozovatel" = Fintimers Inc.
"Uživatel" = zaměstnanec brokerage (OM / TM / Closer) s aktivním účtem.
"Tenant" = brokerage (např. Sales Praha) s vlastní instancí dat.

2. Použití aplikace

  • Uživatel se zavazuje používat aplikaci pouze pro legitimní obchodní účely v rámci své role.
  • Uživatel nesmí sdílet přihlašovací údaje s třetí osobou.
  • Uživatel nesmí používat aplikaci k výrobě obsahu porušujícího CFD regulaci (MiFID II, ČNB).
  • AI Copilot jsou návrhy — finální rozhodnutí má vždy uživatel a nese za něj zodpovědnost.

3. Compliance povinnosti

Uživatel se zavazuje:

  • Nikdy neslibovat garantovaný výnos klientům (porušuje MiFID II).
  • Nikdy nepoužívat slovo "100% jistota", "bez rizika".
  • Nepoužívat insider tipy ani neověřené informace.
  • Vždy uvést riziko investice klientovi (povinné disclosure).
  • Hlásit veškeré stížnosti klientů přes audit log.

Compliance blok: AI Copilot detekuje zakázané fráze („garantuji výnos", „100% jistota", „bez rizika") a v plné verzi je blokuje v reálném čase. Použití těchto frází se zaznamená do auditního logu a může vést k disciplinárnímu řízení.

4. AI a automatizace

  • AI Copilot generuje doporučení na základě LLM modelů (Claude, Gemini, Qwen).
  • AI nedělá finální rozhodnutí — autonomy levels L1-L3 vyžadují potvrzení uživatele.
  • Compliance L4 block je automatický (zabrání odeslání forbidden phrases).
  • Všechny AI interakce jsou logovány (kdo, kdy, co prompt, co response).

5. Audit a monitoring

Aplikace zaznamenává všechny obchodní akce do audit logu. Provozovatel a oprávnění uživatelé (OM / Compliance) mají přístup k těmto datům po dobu 5 let. Použití aplikace je monitorováno pro účely:

  • Compliance review (interní + ČNB / MiFID II)
  • Performance analytics
  • Bezpečnostní audit
  • Forenzní vyšetřování v případě stížností

6. Omezení odpovědnosti

  • Provozovatel neodpovídá za výsledky obchodních rozhodnutí učiněných na základě AI doporučení.
  • Provozovatel neodpovídá za výpadky způsobené třetími stranami (OpenRouter, Supabase, Twilio).
  • Provozovatel zaručuje 99.5% uptime mimo plánovanou údržbu.

7. Ukončení účtu

  • Uživatel může požádat o smazání účtu kdykoliv (write@supercloser.xyz).
  • Provozovatel může účet pozastavit při porušení podmínek.
  • Audit log entries zůstávají v souladu s GDPR retention policy (5 let).

8. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Spory řeší příslušné soudy v Praze.

9. Kontakt

Fintimers Inc.
E-mail: legal@supercloser.xyz